Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 14. avgust 2025.

Ova Politika privatnosti objašnjava kako PLATINUM TRUFFLES DOO ZRENJANIN („mi“, „naš“, „nas“) prikuplja, koristi i štiti Vaše lične podatke prilikom korišćenja sajta https://platinumtartufi.com („Sajt“).

Korišćenjem ovog Sajta saglasni ste sa uslovima ove Politike privatnosti.

1. Podaci o rukovaocu podacima

Naziv firme: PLATINUM TRUFFLES DOO ZRENJANIN
Pravna forma: Društvo sa ograničenom odgovornošću (DOO)
Adresa: Ruže Šulman 19/4, 23000 Zrenjanin, Srbija
Matični broj: 21963526
PIB: 114050132
Pretežna delatnost: 0230 – Sakupljanje šumskih plodova
Email: info@platinumtruffles.com
Telefon: +381 69 566 7795

2. Koje podatke prikupljamo

Podaci koje unosite prilikom kupovine ili registracije naloga: ime, prezime, adresa isporuke, adresa za račun, broj telefona, email adresa, lozinka, podaci o porudžbini.

Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja, tip pretraživača, operativni sistem, postavke jezika, vreme i datum pristupa.

Podaci iz komunikacije: sadržaj poruka koje nam šaljete putem kontakt forme, emaila ili društvenih mreža.

Podaci iz kolačića i sličnih tehnologija (videti deo 6).

3. Kako koristimo Vaše podatke

obrada i isporuka porudžbina,

kreiranje i održavanje korisničkog naloga,

komunikacija u vezi sa porudžbinama i podrškom,

slanje marketinških obaveštenja (ako ste dali saglasnost),

analitika poseta i unapređenje sajta,

sprečavanje zloupotreba i zaštita bezbednosti sajta.

4. Deljenje podataka sa trećim stranama

Dostavne službe radi isporuke robe,

Banke i procesori plaćanja: Raiffeisen Bank, PayPal, radi obrade uplata,

Pružaoce marketinških i analitičkih usluga: Google Analytics, Facebook/Meta Pixel, MailerLite, radi praćenja performansi i optimizacije,

Organi vlasti kada je to zakonski obavezno.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci o porudžbinama čuvaju se najmanje 5 godina (poreski propisi).

Korisnički nalozi ostaju aktivni dok ih ne izbrišete ili ne zatražite brisanje.

Marketinški podaci – do povlačenja saglasnosti.

Kolačići – prema rokom trajanja postavljenim u pretraživaču (videti deo 6).

6. Kolačići i slične tehnologije

Na Sajtu koristimo kolačiće radi:

osnovne funkcionalnosti sajta (prijavljivanje, čuvanje korpe),

analitike poseta (Google Analytics),

praćenja konverzija i optimizacije reklama (Facebook/Meta Pixel),

personalizovanih ponuda (MailerLite).

Možete onemogućiti kolačiće u podešavanjima pretraživača, ali to može ograničiti funkcionalnost sajta.

7. Saglasnost za kolačiće i baner

Prilikom prve posete sajtu prikazujemo baner sa informacijama o kolačićima. Baner sadrži:

Objašnjenje svrhe kolačića (neophodni, analitički, marketinški),

Dugme za prihvatanje svih kolačića,

Dugme za odbijanje opcionih kolačića,

Link ka detaljnim podešavanjima kolačića gde korisnik može da izabere koje tipove kolačića prihvata.

Ne postavljamo analitičke i marketinške kolačiće dok korisnik ne da saglasnost (opt-in).
Saglasnost se može povući u bilo kom trenutku klikom na opciju „Upravljanje kolačićima“ koja se nalazi u podnožju sajta.

8. Ugrađeni sadržaj i linkovi ka drugim sajtovima

Na sajtu se mogu pojaviti video snimci, slike i članci sa drugih sajtova. Takav sadržaj se ponaša kao da ste posetili te sajtove, koji mogu prikupljati Vaše podatke u skladu sa sopstvenim politikama privatnosti.

9. Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-om, imate pravo da:

Zatražite pristup svojim podacima,

ispravite netačne podatke,

izbrišete podatke (osim kada postoji zakonska obaveza čuvanja),

ograničite obradu,

povučete saglasnost za marketing i kolačiće,

podnesete prigovor Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

Zahtev možete poslati na info@platinumtruffles.com.

10. Bezbednost podataka

Primenujemo tehničke i organizacione mere zaštite podataka kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka.

11. Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku. Ažurirana verzija biće objavljena na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja.

PLATINUM TRUFFLES DOO ZRENJANIN
Ruže Šulman 19/4, 23000 Zrenjanin, Srbija
Matični broj: 21963526
PIB: 114050132
Pretežna delatnost: 0230 – Sakupljanje šumskih plodova
Email: info@platinumtruffles.com
Telefon: +381 69 566 7795